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探索之路:家居新零售到底如何走向成功?

2019-04-16 09:41:29 http://www.chinagznw.com/ 浏览数: 手机访问 中华硅藻泥网

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不知道从什么开始,家居行业开始有了跟风的习惯,但又经常浅尝辄止,甚至不不了了之。无论上大家居改名风波,还是全屋整装运动,到现在的家居新零售,新玩法一波一波,关键是心累还得硬挺着。

中华硅藻泥网】疯狂家居新零售

家装新零售

不知道从什么开始,家居行业开始有了跟风的习惯,但又经常浅尝辄止,甚至不不了了之。无论上大家居改名风波,还是全屋整装运动,到现在的家居新零售,新玩法一波一波,关键是心累还得硬挺着。这跟这个行业的整体变得浮躁有关。

2018年以来,家居行业听得最多的词汇应该就是“新零售“了。比起互联网的几位大佬,家居行业的跟风总会晚那么一段时间。大家都在提新零售,但理解上却有很大的差距。

一、模式探讨

1、曲美×京东模式

就现阶段看来,这算是最接近新零售的模式了。新零售中最大的关键词是“数字化”,数字化的场景、数字化的产品、数字化的销售模式等等,这些又是基于对大数据的挖掘、存储、分析、应用、运营。

对于新零售来说,个人认为——

场景层面:它应该是是无人的、数字化的、线上线下无缝对接的、体验式的;

产品层面:必须是数字化的或是智能化的,它必须能够自我销售,把自己卖出去;

曲美×京东模式完成了其中的一部分,但已经算是比较接近新零售的了。

2、居然之家×阿里巴巴模式

对于居然之家来说,除了阿里巴巴将盒马鲜生引进居然之家之外,目前还没看到对线下店面进行数字化改造升级。当然目前双十一活动来看,他们线上倒是合作得非常紧密。这也给竞争对手提了醒。暴发户式线下圈地为王的模式要注意了,我们已经开始线上布局了。经过之前居然之家、红星美凯龙以及其他一些卖场自己搞网上商城的失败教训,这一次他们学会了让专业的人来做专业的事,自己做好自己的专业,然后跟他们强强联手。当然,阿里也一样记得2013年家居o2o项目腹死胎中这个仇(专业假笑)。我估计京东迟早要跟红星美凯龙谈上那么一轮才行(开个玩笑)。

这种模式的合作,居然之家看上的是阿里强大的线上大数据和流量,当然还有盒马鲜生的线下流量也是一个不错的金矿。当然,金主爸爸阿里也同样看到了居然之家线下庞大的渠道资源。当然,卖场的现金牛也是一头让资本见一眼就能流口水的大肥牛。但这种模式要说是新零售,倒不如说是O2O模式更实在。当然,也有可能是时间原因,还没来的动手改造。

3、尚品宅配c店&天猫/索菲亚智慧门店

尚品宅配c店走的是家居超市路线。这是基于尚品宅配一直引以为傲的线上引流能力,毕竟尚品宅配上一家科技公司。同样基于这种原因,人家才敢把店开进万达去。很多家居公司都在问为什么尚品宅配能在商场里开店我不能?其实原因很简单,人家看中的是万达广场的便利性,你盯着的却是万达的流量。

索菲亚的智慧门店主要体现在其体验软件上——脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架,科技感十足,但目前用处应该不大。

家居零售

二、疯狂新零售

今年以来川派家居很多品牌陷入了新零售的泥沼里,把自己也搞得一头雾水。就目前来说川派家居的新零售探讨还处于新渠道的布局上。渠道为王一直上川派的核心竞争力。但随着互联网的高速发展,城乡信息差越来越小,消费观念的差距越缩越短,这个优势也在逐步失去。所以2018年以来川派家居求变的心比任何人都急切,但大部分还是拘泥于渠道上的变革。为此也出现了很多疯狂的事。

比如,今年3月份的时候在龙桥家具产业园里看到好风景的一个广告牌——专业为装修公司提供整体家居(大概意思是这样),这是什么战略?一看就是有人拍着脑袋想出来的。2017年,政府都在大力推精装房,你还敢去找装修公司合作?当然,这只是个插曲。目前主流变革大概可以分以下几类:

1、绑智能家居概念

行内人士应该都清楚,今年有几家家居品牌已经开始在从智能家居这个方向布局了(具体不点名)。但基本上还处于最初级的智能设备上。智能家居概念炒了很多年了,像海尔这样的大公司也早已进入。目前能普及的还是硬件层面的。软件+智慧化+大数据+大健康层面的智能家居还没真正得到普及。

2、第三方软件应用

第三方软件今年算是红利年。但我并不推荐不具备推荐还不具备此条件的企业去使用第三方软件。跟业内的几个朋友聊天,大家都觉得第三方软件对于条件不成熟的企业来说,最后留下的可能是一地鸡毛。所谓条件成熟,个人理解为:对第三方软件的培训体系的建立,这个尤为重要。第三方软件是好东西,但他们能给你做培训,做推动的机会有限,或者说由于发展太快,他们的人才体系多少也有些跟不上自己的步伐。如果自己没有成熟的培训和推进落地团队,这个第三方软件可能连鸡肋都算不上,只能算是鸡毛。

3、绑房地产做拎包入住

这是一个看上去很光鲜,实际上苦只有自己知道的渠道。利润薄,资金压力大。毕竟中国房地产的发展史,就是中国一部非常经典的杠杆发展史。工程渠道可以让一个企业快速成长,也同样潜藏着无尽的危机。可以用他来作为发展的垫脚石,但不能作为长期线上爬的楼梯。这个边界定不好,很容易出现致命一击。

4、社区店概念

社区店的概念,是为了让品牌无限接近客户而形成的,由样板间做了一定升级。目前来说,比较乱,各式各样的操作模式都有。成败暂时不好界定。

5、无店合伙人概念

是对人脉关系资源的价值挖掘。但基于家居这个冷业态来说,这种模式操作起来难度很大。算是对异业联盟做了一次细化和升级。但忽略了人的惰性,工作之外的事,可有可无,做起来也肯定没个认真的。

当然,除此之外,还有各种模式的涌现。挤进疯狂的背后,变革,总是好的,总比后知后觉等死强。继往开来,川派家居一向以胆大,敢干,敢为人先著称,相信总有人能走出一条阳光大道来。

无论时代如何变化,个人认为所有的渠道只有一个,那就是——消费者。我们所有的战略(无论上品牌还是销售)都应该围绕你的消费者来做。

(文章来源:家具微视界-公众号,侵删)

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